För att göra fler av kommunens tjänster tillgängliga på internet bjöd Skellefteå kommun in ett antal IT-leverantörer för att diskutera hur man bäst skapar framtidens e-tjänster för medborgarna.
Tanken med samverkan mellan olika IT-leverantörer är att kommunen ska kunna erbjuda medborgarna så lättbegripliga och smidiga e-tjänster som möjligt oavsett leverantör och typ av tjänst. Genom att effektivisera och lägga ut fler av kommunens tjänster på webben kan handläggningstiden på ärenden förkortas samtidigt som medborgaren får en större överblick över sina ärenden och var de befinner sig i handläggningsprocessen, meddelar Skellefteå Kommun.
Konkret betyder det att kommunens handläggare får mindre arbetsbelastning i form av rutinärenden. Det betyder också att medborgarna själva kan sköta enklare ärenden hemifrån med hjälp av tjänster så som e-legitimering, ärendenummer och inloggning.
Kommunen använder sig redan av en mängd e-tjänster och inom kort kommer fler att utvecklas, bland annat automatisk hantering av olika typer av ärenden, meddelar Skellefteå Kommun.
Allt fler företag driver globala produktutvecklingsprojekt där många olika roller och organisatoriska funktioner ska samspela. Men stora projekt innebär nya utmaningar, visar ny forskning.
Standard för grön it i startgroparna
Nu startar arbetet med en ny standard för hållbar it-användning. Dessutom revideras Iso 14001 där mer fokus på faktiska miljöförbättringar kommer att vara en viktig del.
Vad är egentligen ledarskap?
Ledarskap handlar inte alltid om välformulerade strategier utan utgår från det vardagliga samspelet med medarbetarna. I en ny bok får du ta del av traditionella föreställningar och ideal.
Svårt att hitta på e-tjänstsidor
Beställa blanketter, deklarera och boka läkartid. Det mesta går att göra via webben. Men tillgängligheten är inte tillräckligt hög visar en undersökning från Hjälpmedelsinstitutet.
